Zatwierdzone przez mamy. Czyli historia pewnego krzesełka i mega zaskoczenie, które sprawiło, że…. prawie spadłam z krzesła.

70

Jakiego sprzedawcę wolicie: takiego, który klepie regułki z uśmiechem przyklejonym do twarzy, czy takiego, który traktuje Was indywidualnie, liczy się z waszą opinią  i nie patrzy na Was, jak na głupka, któremu można wszystko wcisnąć?

Odpowiedź jest w sumie oczywista, tyle że w dzisiejszym świecie coraz rzadziej stykamy się z uczciwym podejściem do klientów.  Jesteśmy  konsumentami, użytkownikami, petentami, traktowanymi według określonych reguł, z zaprojektowanym uśmiechem i wyrytą na blachę regułką do wypowiedzenia.

Czasem mi się wydaje, że nie ma innych sklepów internetowych, jak tylko te z najwyższymi ocenami i samymi pochlebnymi komentarzami. I wiecie co? Jak widzę takie 5 gwiazdek i 20 komentarzy w stylu: „ten płyn do płukania tkanin zmienił moje życie na lepsze, nie mogę bez niego żyć”, to mam pewne wątpliwości, czy chcę ten płyn mieć. Firmy chcą w ten sposób zyskać na wiarygodności, a w moich oczach takimi zagrywkami całkowicie ją tracą. Ustalają jakieś reguły, które narzucają pracownikom i zamiast okazania szacunku zaczynają nas traktować jak roboty ,,dopóki mogę na tobie zarobić, będę miły. Tak naprawdę nie zależy mi na tym, żeby kupiony przedmiot się nie zepsuł i nie zawiódł, ważne, żebyś to ty nie zepsuł mi wizerunku negatywnym komentarzem na Fb, bo mi sprzedaż spadnie”.

Pewnie trochę przesadzam, ale czasem naprawdę tak się czuję: jakby nikt się ze mną nie liczył, jakby sprzedający zapomniał, że klient też człowiek.

Dlatego – jako mamie i jako klientce – strasznie mi się spodobało, co zrobiła firma Baby Design. Może już ich znacie, ja kupiłam od nich krzesełko do karmienia Antosia, a przy okazji dowiedziałam się o super inicjatywie firmy.

krzeselko do karmienia baby-designWiecie, co mi się w tym programie najbardziej spodobało? A no to, że na stronie producenta produkty BABY DESIGN nie miały po 5 gwiazdek i samych pochlebnych komentarzy. Wiem, że brzmi jak paradoks, ale tak było. Jeśli w wózku skrzypią kółka i jakaś mama chce o tym napisać oceniając produkt, to ta informacja jest na stronie.  I wierzcie mi, nie ma szans, żeby jakakolwiek firma oferowała same produkty zasługujące na najlepsze opinie. Jeśli widzicie opinie „od linijki”, pięknie napisane, to powinna Wam się włączyć czerwona lampka. W Baby Design postawili na szczerość: sami piszą na stronie, że zależy im na opinii mam, bo dzięki niej mogą udoskonalać swoje produkty. Dlatego możemy oceniać np. jakość wykonania, funkcjonalność, czy wygląd i – co dla mnie najważniejsze – nikt tych ocen nie usuwa, nie moderuje i nie kasuje! Jak coś Ci się nie podoba – pisz śmiało, firma zaznacza, że chce wykorzystać zdanie mam, bo to one najlepiej wiedzą, jak można udoskonalić produkty dla dzieci.

Dlaczego Wam o tym piszę? Bo uwielbiam takie inicjatywy i podziwiam firmy, które w dzisiejszych czasach, kiedy konkurencja w każdej branży jest ogromna, podejmują ryzyko i dają klientowi możliwość wyrażenia szczerej opinii o produkcie, bez względu na to, jaka ona będzie. W moich oczach oznacza to jedno, tu faktycznie chodzi o udoskonalanie produktu.

krzeselko do karmieniaAle jak to działa?

Wystarczy, że zarejestrujemy kupiony produkt (u mnie to było krzesełko Pepe), przedłużając tym samym jego gwarancję na kolejny rok. Po zalogowaniu dostajemy możliwość podzielenia się opinią o produkcie z innymi mamami. Dla mnie bomba: jak tylko zajrzycie na stronę, to zobaczycie, że te opinie są faktycznie prawdziwe i mamy nie piszą pochlebstw tylko po to, żeby sobie przedłużyć gwarancję. Dla mnie to jest pierwszy znak, że jakiś sprzedawca mnie szanuje i naprawdę liczy się z moim zdaniem.

Mam nadzieję, że za Baby Design pójdą kolejne marki, szczególnie te produkujące rzeczy dla dzieci. Naprawdę trudno zaufać firmie, która na stronie nie pozwala opublikować żadnej negatywnej opinii, kasuje komentarze matek, albo ukrywa niskie oceny. To dla mnie jasny sygnał, że zależy im na własnym wizerunku i większej sprzedaży bardziej, niż na zadowoleniu nas – mam i dzieci.

Zajrzę za jakiś czas na stronę Baby Design sprawdzić, jak akcja się rozwija i trzymam kciuki, żeby takich sprzedających było coraz więcej!

Jeśli któraś z Was chciałaby się dowiedzieć, czy ja jestem zadowolona z krzesełka Antosia, pytajcie śmiało. U mnie można zadawać nawet niewygodne pytania!

baby design zatwierdzone przez mamy

70 komentarzy

  1. Fajnie że ma koszyk z tyłu, można włożyć zabawki które posłużą do zabawy podczas gdy mama wkłąda łyżkę z zupą do buzi 😉

  2. Ja w tamtym tyg dalam krzeselko po moim Stasiu dla rodziny , mysle ze swoje przezylo bez szwanku. takie produkty to ja lubie.

  3. ewelina on

    Piękna powiedz mi lepiej gdzie kupiony ten czajnik i opiekacz do chlebka ?

  4. Podoba mi się sposób w jaki pokazujesz macierzyństwo. Zawsze kojarzyło mi się to z czymś męczącym i odbierającym siły do życia

    • Dziękuję. Ale mam dla ciebie złą wiadomość. Nic tak nie wysysa z matki życia i energii, jak jej własne dzieci. Moje są w tym mistrzami:)

  5. agnieszka on

    Moje dziecko ktore zawsze mialo i ma problemy ze snem jak pierwszy raz zostalo wlozone do krzeseka ktore kupilismy do karmienia po zjedzeniu gotowanego brokula od razu padlo heheh bylo to mega smieszne spalo tak na siedzaco okolo pol godziny, niestety taki sztos juz nigdy sie nie powtorzyl ,a szkoda, tylko taka to moja anegdotka 😉

    • Można powiedzieć, że tym podejściem i dobrymi produktami zapracowali sobie na takie świetne opinie klientek. Jestem w szoku bo tylko takie się tutaj pojawiły.

  6. Moje krzeselko ma 5 lat i non stiop jest uzywane przez dwojke dzieci, jedno dziecko wazy 19 kilogramow a producent pisze ze jest do 18 kg, przezlo juz niejedno i ma sie calkiem ok

  7. My mamy 2 krzesełka, drewniane firmy na S…E i powiem Wam tak. Jedno kupione przez sklep.com, ze się wyrażę „oryginalne” z Holandii cyz tam z Norwegii, nieważne. Starszak użytkuje już x lat i NIC się z nim nie dzieje. A Juniorowi kupiliśmy ROK, dosłownie 1 rok temu i wiecie co? Lipa! Kupiłam w Polskim sklepie i tak, farba obłazi, biały zrobił się żółty, łapie każda plamę. Nie wiem, czy to taki sort tych krzesełek na Polskę, czy jakaś wada.
    Jutro będę reklamować, bo w miejscu gdzie sa bose, lub zaskarpetkowane nóżki oblazła farba!!!

    Szukałam info na Facebooku, ale nikt o tym nie pisał. Dobrze, ze piszesz o takiej firmie, która nie boi się przyznać do błędów produkcyjnych. Ja zawsze szanowałem za to np. Ikea, za ta wiarygodność.

    Pozdrawiam ciepło.

    • Myślę, że ten krok Baby Design jest też związany z tym, że ich produkty są dobre. Więc nie muszą się obawiać zbyt wielu komentarzy negatywnych. chociaż oczywiste jest, że takie również się pojawią.

  8. Podpisuję się pod tym artykułem i też razem z Tobą trzymam kciuki. Oby więcej takich producentów.

  9. Trzymam za nich kciukasy, mimo iz dzieci juz jedza przy stolem, wiec nie skorzystam to szacun dla nich .

  10. Fajny jest, w sumie nie oczekuje cudow a szukam czegos dla corki. Zadowolona jesteś?

    • Umy mamy krzeselko baby design bambi (po prostu inny wzor na wkladce I troszke inna tacka. Krzeselko ma 2 lata I nic!. Wkladka nie peka,tacka myta w zmywarce, pasy I wkladka materialowa Dejmowane, ceratka latwa w czyszczeniu, kilka poziomow wysokosci, odleglosci tacki I nachylenia siedziska. Ogolnie drugi najlepszy zakup (po tuli:D). Polecamy ja,maz I 2 dzieci;).

  11. wlasnie takie komentarze o ktorych piszesz sa smieszne, bo ciekawe czy dziecko nie mowi ze nie moze zyc bez krzeselka do karmienia hehe , zwlaszcza takie roczne ktore nie potrafi mowic.

  12. Cóż tu dużo pisać, niektóre firmy robią przepiekne krzesełka do karmienia, ktorych nie wstydzi sie postawic kolo pieknego stolu z drogimi krzeslami dla doroslych, jednak sa one w wiekszosci mega niewygodne i dla dziecka i dla rodzica

  13. co zrobiłaś z tamtym poprzednim krzesełkiem? sprzedajesz go? bo ja jestem chętna na zakup 🙂

  14. fajnie , nie znalam marki, chetnie poczytam i zapoznam sie z oferta, przede mna cala wyprawka dla dziecka, rodze we wrzesniu

  15. Baby Design super załatwia sprawy z wymianą czesci czy reklamacjami, dlatego wybieram ich produkty bo nie musze sie denerwowac ze cos mi nie dosla czy nie załatwia w terminie.

  16. Mamy krzesełko z chicco któe bylo bardzo drogie, a jest mega beznadziejne, przy pierwszym dziecku w sumie nie wiedzialam czym sie kierowac, chyba wybralam je bo po prostu ze wzgledu na marke. Teraz zaluje.

  17. Każdy dziś chve mieć tylko same pozytywne komentarze, mega mnie to irytuje, bo prawda jest taka ze jeden lubi miec wygodne i stabline krzeselko dla dziecka bo jego dziecko jest ruchliwe i ciezko je ujazmic a drugi woli miec ladne, wiec opinie typu krzeselko czy badz inny produkt jest super bo zgodny z opisem jest dla mnie bezsensowna.

  18. Dla mnie najlepsze krzeselko to takie w ktorym dziecko usiedzi spokojnie i zje jak na czlowieka przystalo, moj franek niestety to zywiol ,nie usiedzi a zapiety w pasy dostaje ataku furii

  19. Dla mnie najważniejsze żeby fotelik miał elementy ktore można przetrzeć szmatką, czyli po prostu cerata i plasik i co jest dla mnie jeszcze super ważne to żeby miał 4 kółka i możliwośc przestawiania go w dowolne miejsce bez uzywania swojej sily.

  20. magdalena on

    mamy nasz stary fotelik plastikowy do karmienia ktory przezyl juz 3 dzieci. JEst zniszczony ale nadal daje rade, a kosztaowal 100 zl i jestem bardzo z niego zadowolona, nieznam nawet firmy zeby polecic bo jest tak staru ze logo gdzies wcieło ;p

  21. Super krzesełko ja też korzystałam z niego żałuję że moja już wyrosła z niego

  22. Krzesełko super tylko jest jedna rzecz do której musze sie przyczepić. Przycisk który służy do ściągania tacki jest w troszke złym miejscu ponieważ moj łobuz wkłada tam paluszki od nóżek popycha i tacka spada… :/ A tak to bardzo fajne i ładne krzesełko 🙂

  23. Mam wózek BD Lupo Comfort Limited…i jestem zadowolona. Zastanawiam się nad kupnem krzesełka tej marki oraz huśtawki. Napiszesz coś więcej o tym krzesełku?

  24. Reklamowałamw Bbay Design wózek jakiś czas temu. Reklamacja załatwiona wzorowo. Nie mam żadnych uwag. Inne firmy powinny się od nich uczyć!!!!!!

  25. MamaPoli on

    Nie masz wrażenia że ich krzeselka sa za duze? Ja mam to albo podobne krzeselko Baby Design i zajmuje mi bardzo duzo miejsca w kuchni. Mogloby byc trochę mniejsze.

    • Są duże, ale to raczej kwestia bezpieczeństwa ( nogi są batrdzo szeroko rozstawione). Dla mnie to akurat nie jest problem, ale w bardzo małych kuchniach mogą zajmować troche za dużo miejsca.

Odpowiedz